Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Tecolsoft TIS SAS · Cali, Valle del Cauca, Colombia · Última actualización: junio de 2026

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio) y la normativa complementaria de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: Tecolsoft TIS SAS
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico de contacto: raphael.ocampo@tecolsoft.com
WhatsApp: +57 315 543 6822

2. Definiciones

  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Responsable del tratamiento: Tecolsoft TIS SAS, que decide sobre el tratamiento de los datos.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular.

3. Datos Personales Recopilados

Tecolsoft TIS SAS puede recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo y cargo o rol dentro de su empresa
  • Dirección de correo electrónico corporativo o personal
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Nombre y sector de la empresa
  • Datos de navegación web (cookies, dirección IP, páginas visitadas)
  • Información proporcionada en formularios de contacto o cotización
  • Datos de comunicaciones vía email o WhatsApp

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizarán para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información, cotizaciones y servicios
  • Gestionar la relación comercial y contractual con clientes
  • Enviar comunicaciones de interés sobre nuestros servicios y actualizaciones
  • Realizar análisis estadísticos y de comportamiento en el sitio web
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestros canales digitales
  • Agendar y gestionar reuniones y diagnósticos gratuitos

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

  • Autorización del titular: Para comunicaciones comerciales y de marketing.
  • Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados.
  • Interés legítimo: Para la gestión de relaciones comerciales y mejora de servicios.
  • Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones tributarias y laborales.

6. Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: raphael.ocampo@tecolsoft.com

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Tecolsoft TIS SAS no venderá ni cederá datos personales a terceros sin la autorización previa del titular, salvo en los casos autorizados por la Ley 1581 de 2012.

Podremos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, herramientas de gestión) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad, garantizando niveles de protección equivalentes a los establecidos en la legislación colombiana.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico (Google Analytics) y personalizar el contenido. Al continuar navegando en el sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a esta política.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable.

10. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y conforme a las obligaciones legales aplicables en Colombia (mínimo 10 años para efectos contables y tributarios).

11. Tratamiento de Datos de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y a representantes de empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

12. Cambios en esta Política

Tecolsoft TIS SAS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

13. Contacto y Peticiones, Quejas y Reclamos

Para ejercer sus derechos, presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.